هبوط سلس

“نحن أول من يلتقون بهم عندما يصلون إلى بلدنا عادةً”. يقول سامي راهيكاينين، الذي يعمل مع متطوعي الصليب الأحمر الفنلندي الذين يرحبون بالأشخاص الذين يصلون إلى فنلندا كجزء من برنامج إعادة التوطين في البلاد؛ “نحاول جعل عملية وصول الناس سلسة قدر الإمكان.”

“يسافر الكثيرون لفترة طويلة قد تستغرق يومين إلى ثلاثة أيام” يقول راهيكاينين، وهو يقف أمام بوابة القادمين الى مطار هلسنكي الدولي، بينما تركن الطائرات في الخلفية الى جانب البوابات المخصصة لها. إن الأشخاص الذين يستقبلهم قد يكونوا قد بدأوا رحلتهم إلى برّ الأمان قبل فترة طويلة من صعودهم الطائرة. قد يكون البعض قد نجا من الصراع أو عاش في مخيمات اللاجئين لفترة طويلة، بينما قد يكون البعض الآخر قد تعرض للصدمات أو لديه مشاكل صحية.

“لذلك نحاول أن نقدم لهم الدعم وكسب ثقتهم من خلال تقديم أشد الترحيب – من خلال أفعالنا، وتواجدنا وخلقنا لبيئة آمنة.”

في هذا الفيديو الذي تبلغ مدته 5 دقائق، والذي التقطه سامي باستخدام هاتفه الذكي، يقدم فيه بعض النصائح التي تعلّمها فريقه. اخلقوا جوًا آمنًا وهادئًا، وفكّروا مسبقًا وقدموا معلومات تساعدهم على الاستعداد لما سيحدث بعد ذلك. يقول: “أولئك الذين يصلون يكونوا متعبين للغاية احياناً أو حتى خائفين من طرح الأسئلة. لذا فإن تقديم المعلومات هو جزء من بناء الثقة.”