حينما تكون الثقة مسألة حياة أو موت

وبموازاة ذلك، لا يزال النزاع الذي يحكم الخناق على شمال كيفو – وتشارك فيه مجموعات مسلحة متعددة وقوات الحكومة وقوات حفظ السلام التابعة للأمم المتحدة – يتسبب في إزهاق أرواح المدنيين سواء في المدن، مثل بيني وبوتيمبو، أو في القرى الريفية النائية.

وتقول أولوج، وهي ممرضة تعمل في مركز صحي خاص بمدينة بيني:”نحن نعيش في ظل خوف يتبعه خوف آخر”. وتردف قائلة: “في شرق البلد، كنا تحت رحمة “السواطير”، وفي الغرب، وهو المكان الذي كان من المفترض أن نفر إليه، ها هو المرض ينتشر الآن”.

وقد هيأ النزاع أجواء مثالية لانتشار مرض الإيبولا. وتتسبب الهجمات المتكررة، التي غالباً ما تقع بصورة مباشرة في البؤر الساخنة لوباء الإيبولا، في نزوح آلاف الأشخاص بشكل مفاجئ. وبموازاة ذلك، تحمل الخرائط التي يستخدمها موظفو الإغاثة علامات تشير إلى العديد من “المناطق الحمراء”، وهي الأماكن التي لا يستطيع الموظفون الطبيون وعمال الإغاثة التوجه إليها بسبب القتال الدائر. وقد أوقفت أفرقة المعونة الرئيسية، في فترات مختلفة منذ بدء تفشي المرض، عملياتها في شمال كيفو.

ولمواجهة هذه الأجواء المتقلبة، تستند الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر (الحركة) إلى أربع مبادئ من مبادئها الأساسية – الحياد وعدم التحيز والإنسانية والاستقلال – لتؤكد للناس أنها حاضرة لمساعدة المستضعفين، وأنها لا تنحاز إلى أي طرف من أطراف القتال. ولهذا السبب، لا يتحرك موظفو الحركة إطلاقاً في ظل حماية الجيش أو الشرطة، ولا يتنقلون مع قوافل المعونة التابعة للأمم المتحدة أو للحكومات.

وعلى نفس القدر من الأهمية، تظل الحركة في طليعة العاملين على وضع نظام أفضل – ينفذه إلى حد بعيد متطوعو المجتمع الوطني – من أجل تحسين سبل الإصغاء إلى احتياجات المجتمعات المحلية وشواغلها وتعقبها وتحليلها والاستجابة لها (انظر القصة الواردة في الصفحة 7).

في مواجهة الإشاعات

يعرف الكثير من الناس في المجتمعات المحلية التي مزّقتها النزاعات ووباء الإيبولا الصليب الأحمر ويثقون به بفعل حضوره الطويل الأمد الذي يتيح له تقديم طائفة واسعة من الخدمات، ولكن هناك الكثير من الأشخاص الآخرين الذين لا يثقون في كل من له ارتباط بعمليات التصدي لفيروس الإيبولا. وقد ترسخت، في الوقت نفسه، مجموعة من الشائعات والمعتقدات داخل العديد من المجتمعات المحلية، وهي تتمثل فيما يلي: الإيبولا هو خدعة اخترعتها المنظمات غير الحكومية الدولية لجني المال. يحدث هذا المرض بفعل السحر. يحتوي لقاح فيروس الإيبولا على السم. الأخصائيون الصحيون يسرقون أعضاء الموتى. الإيبولا ليس مرضاً حقيقياً، بل هو مجرد أخبار كاذبة.

وينطوي انعدام الثقة هذا على عواقب مُهلِكة. وقد رفضت بعض المجتمعات المحلية المساعدة التي يقدمها المتطوعون الذين يأتون لدفن الموتى – الذين يظلون مصدراً هاماً للعدوى بعد وفاتهم – بطريقة مأمونة وكريمة. وقد أدى الارتياب في عمال الإغاثة إلى تعرضهم أحياناً للشتائم وإلى إصدار إيماءات تهديد في حقهم، بل وحتى إلى اللجوء إلى العنف ضد موظفي الصليب الأحمر.

ولكن لماذا وصل مستوى عدم الثقة إلى هذا الحد؟ يمكن أن يُردّ ذلك إلى استحكام مرض الإيبولا في شمال كيفو بسبب ضعف النظم الصحية والتعليمية القائمة أو انعدامها أصلاً وإلى معاناة الناس الرهيبة من أعمال العنف المستمرة دون أن يجذب ذلك كثيراً من الاهتمام من العالم الخارجي. وفجأة، يحضر مئات من عمال الإغاثة الدوليين مباشرة بعد حلول مرض الإيبولا، وتغص الفنادق بهؤلاء الأشخاص الذين يقودون سيارات جيب رباعية الدفع.

وتقول السيدة إليسا ميراندا، التي اضطلعت بتنسيق عمليات اللجنة الدولية الميدانية في “شمال كيفو” حتى شهر فبراير 2019: “يتساءل الناس قائلين “لماذا قدم كل هؤلاء الأشخاص إلى هنا؟”. وتضيف قائلة: “ولماذا أصبح الجميع مهتما بنا، بين عشية وضحاها، في حين أننا لم نر أثراً لأي منهم قبل هذا اليوم – على الرغم من الاحتياجات الهائلة للسكان؟”.

وبموازاة ذلك، قد يكون التصدي لفيروس الإيبولا مرعباً بشكل لا يصدق. وحينما يجري الإبلاغ عن وفاة شخص ما بسبب مرض الإيبولا، تزور أفراد أسرة الميت الأفرقة المعنية بالدفن المأمون والكريم والمؤلفة من أشخاص يرتدون ملابس واقية تغطي أجسادهم من الرأس إلى أخمص القدمين. ويقول جامي لوسيور، الذي يتولى رئاسة عملية التصدي لفيروس الإيبولا التي ينفذها الاتحاد الدولي في جمهورية الكونغو الديمقراطية خلال معظم فترات عام 2019: ” تأتي إلى منزل شخص ما وأنت ترتدي لباساً يشبه بدلة رواد الفضاء – إنه أمر حساس للغاية”.

ويتعين على هذه الأفرقة أن تضطلع، في إطار عملها، بتعقيم الجثة ووضع الميت بعد ذلك في كيس مخصص لهذا الغرض قبل الشروع في دفنه. ويكتسي هذا العمل أهمية بالغة في ظل الجهود المبذولة لوقف انتشار وباء الإيبولا، ولكن السكان سيقابلونه بالرفض التام إذا لم يكن مراعياً لمشاعرهم. ويرى السيد لوسيور أن هناك جهوداً جمة تبذل في سبيل الحصول على قبول الناس، وذلك بإتاحة مشاركة الأسرة أو حتى المشاركة والمراقبة المجتمعية لهذه العملية.

ويقول موضحاً: “نحن لا ندخل إلى مجتمع من المجتمعات المحلية ونأخذ منه جثث موتاه”. ويردف قائلاً: “نحن نعمل مع أفراد المجتمع المحلي لضمان فهمهم لسبب وجودنا معهم، ولما نحن بصدد فعله، وللأسباب التي دعت عناصر أفرقتنا إلى ارتداء هذا النوع من اللباس وإلى اتخاذ التدابير التي نتصرف بها مع جثث أحبائهم”.